员工与权限
专业版支持 10 个坐席，已用 6 个；按角色控制可查看的数据与可执行的操作
已启用坐席
6 / 10
可在订阅页增购
角色
3
店主 / 店长 / 客服
待接受邀请
1
待确认
员工列表
| 员工 | 手机号 | 角色 | 归属门店 | 数据权限 | 最近登录 | 状态 | 操作 |
|---|
角色权限矩阵
勾选项表示该角色可执行| 权限项 | 店主 | 店长 | 客服 |
|---|---|---|---|
| 对话接待 / 人工接管 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 确认 / 改期 / 取消预约 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 查看客户完整手机号 | ✓ | ✓ | 默认脱敏 |
| 客户导出 | ✓ | — | — |
| 编辑知识库 / AI 话术 / 工具开关 | ✓ | ✓ | — |
| 优惠券与 SOP 配置 | ✓ | ✓ | — |
| 员工与权限管理 | ✓ | — | — |
| 订阅续费 / 账单 / 开票 | ✓ | — | — |