客户 CRM
意向分级、消费与标签由 AI 自动维护；沉睡客户可一键加入回访 SOP
累计客户
1,284
本月新增 96
高意向 · 待跟进
17
AI 实时分级
本月复购
63
复购率 24%
沉睡（>60 天）
208
建议唤醒
客户列表
| 客户 | 意向 | 累计消费 | 最近到店 | 标签 |
|---|---|---|---|---|
吴吴女士 135****6610 | 高 | ¥1,290 | 昨天 | |
李李** 138****2041 | 高 | ¥398 | 未到店 | |
陈陈** 159****7782 | 中 | ¥199 | 12 天前 | |
赵赵** 186****3390 | 中 | ¥512 | 3 周前 | |
孙孙** 189****0432 | 低 | ¥158 | 68 天前 | |
周周** 137****5521 | 高 | ¥299 | 未到店 |
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吴
吴女士
135****6610 · 城东万象城 7 栋
高意向 VIP
累计消费¥1,290
服务次数3 次
最近到店昨天 09:30
名下券2 张可用
AI 标签
AI 跟进建议
连续 3 次选择深度大扫除，可推荐「季卡 3 次」锁定复购；其邻居同小区已下单，适合老带新券。
互动时间线
- 完成「深度大扫除」¥458
- AI 发送季卡推荐（已读未回）
- 领取老带新券
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